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Satisfait ou remboursé

«Avec Kiabi, je peux changer d'avis !»

Avec Kiabi, vous avez 30 jours dès reception de votre commande (ce délai de 30 jours inclus le droit de rétractation légal de 7 jours) pour changer d’avis et c’est facile ! Retour possible en magasin Kiabi, en point relais ou par la Poste. Pour cela il vous suffit de retourner votre article dans son emballage d’origine avec le bon de retour joint au bon de livraison, dûment rempli.


Retour ou échange en magasin Kiabi* :
Pour choisir votre magasin : cliquez ici.


Retour à distance : Le remboursement s’effectue, à réception de votre article par Kiabi.com, hors frais de retour, par virement si vous avez réglé par CB ou par chèque si vous avez payé par chèque.
        > Retour en Point relais : 2.5 € seront déduits de votre remboursement*.
Pour choisir votre point relais : cliquez ici.
        > Retour par la Poste à l’adresse suivante : Kiabi.com,
           Entrepôt DHL, Plate forme delta 3, Zone logistique Est, 62119 DOURGES

* Hors linge de maison et produits adidas qui bénéficient d’un retour gratuit en Points Relais.
* Hors magasins DOM TOM.