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    3D secure


    «Le paiement sécurisé et authentifié »

    Dans le cadre de la lutte anti-fraude, Kiabi met en place le paiement 3D Secure sur les transactions. 3D Secure (également appelé Verified by Visa, Mastercard SecureCode) est un système de paiement par authentification permettant de renforcer la sécurité lors de vos achats en ligne. Au moment du paiement, votre banque vérifie l'identité du porteur de la carte avant de valider la transaction.

    Ce service vous est proposé gratuitement par votre banque pour vos paiements par Carte Bleue, Visa et Mastercard.

    La procédure d'authentification

    Etape 1 : remplissez votre panier, passez au paiement et renseignez vos coordonnées bancaires

    Etape 2 : le site de votre banque s'affiche pour vérifier l'identité de l'utilisateur / du porteur de la carte.

    Après avoir validé vos coordonnées bancaires, vous êtes transféré sur le site de votre banque. Dans la fenêtre 3D Secure qui s'affiche, le procédé d'authentification à suivre est propre à chaque banque.

    Il peut vous être demandé :

    • de saisir votre date de naissance
    • de renseigner un code reçu par sms
    • répondre à une question personnelle,…

    Vérifiez au moment de votre commande que vous pouvez recevoir le sms d'authentification 3DS (restriction opérateur, commande depuis l'étranger, couverture du réseau...)

    Etape 3 : finalisez et validez votre commande

    Après confirmation de la banque, votre paiement est validé et votre transaction finalisée. Vous recevez votre confirmation par email.

    Pour toute question sur le code 3D Secure (obtention, perte, modification …) et sur la procédure d'authentification, contactez directement votre banque.

    Méthodes d'authentification des principales banques :

    • AXA Banque : saisir le code unique reçu par SMS
    • BRED : saisir la clé d'authentification obtenue par IP@B
    • Banque populaire : saisir le code d'accès reçu par SMS ou délivré par lecteur de carte à puce CAP. Saisie à défaut de la date de naissance
    • BNP Paribas : saisir le code d'accès reçu par SMS ou votre date de naissance si aucun numéro de téléphone renseigné auprès de votre banque
    • Boursorama : saisir le code à 6 chiffres transmis par SMS ou message vocal
    • Caisse d'Epargne : saisir le code d'accès reçu par SMS ou délivré par lecteur de carte à puce CAP. Saisie à défaut de la date de naissance
    • Carrefour Carte PASS : saisir le SMS reçu après avoir indiqué nom, prénom et date de naissance (numéro à renseigner la première fois)
    • Crédit Agricole : saisir votre SecureCode personnel
    • Crédit Mutuel ou CIC : saisir la clé demandée de votre Carte de Clés Personnelles puis le code de confirmation reçu par mail, ou indiquer que vous ne disposez pas de votre Carte de Clés puis saisir le code de confirmation reçu par SMS
    • Groupama Banque : saisir le code d'accès reçu par SMS
    • ING DIRECT : saisir le code unique reçu par SMS
    • HSBC : saisir le code d'accès reçu par SMS
    • La Banque Postale : saisir le code à usage unique reçu sur votre téléphone ou répondre à votre question personnelle
    • Le Crédit Lyonnais : saisir le code d'accès reçu par SMS ou votre mot de passe personnel
    • Société Générale : saisir le code d'accès reçu par SMS

    Kiabi ne vous demande jamais vos coordonnées bancaires par email. La saisie de vos coordonnées bancaires s'effectue uniquement sur la page de paiement de commande.