Le paiement chez Kiabi

Paiement en ligne :

  • Le paiement par carte bancaire est un moyen simple, rapide et sĂ©curisĂ© pour acheter en ligne. Nous acceptons les cartes CB, VISA et MASTER CARD.

    Nous vous garantissons une sĂ©curitĂ© maximale grĂące Ă  la solution de cryptage la plus aboutie du marchĂ©. En effet, une fois les donnĂ©es de votre carte bancaire renseignĂ©es, vous ĂȘtes dirigĂ© sur le site de paiement sĂ©curisĂ© de Payline qui intĂšgre la norme de sĂ©curitĂ© SSL. Les donnĂ©es confidentielles sont transmises de façon cryptĂ©e Ă  Payline. Dans tous les cas, le montant de la transaction sera automatiquement dĂ©bitĂ© 3 jours au plus tard aprĂšs le passage de la commande. Dans le cadre de la lutte anti-fraude, nous utilisons le paiement 3D Secure sur les commandes passĂ©es par CB, VISA et MASTER CARD.

    3D Secure (Ă©galement appelĂ© Verified by VISA) est un systĂšme de paiement par authentification permettant de renforcer la sĂ©curitĂ© lors de vos achats en ligne. Au moment du paiement, votre banque vĂ©rifie l'identitĂ© du porteur de la carte avant de valider la transaction. En effet vous serez transfĂ©rĂ© sur le site de votre banque oĂč il vous sera demandĂ© de vous identifier. Cette procĂ©dure est propre Ă  votre banque, elle peut par exemple vous demander de saisir votre date de naissance, de renseigner un code reçu par SMS, de rĂ©pondre Ă  une question personnelle, etc. AprĂšs la confirmation de cette Ă©tape, votre paiement est finalisĂ© et vous recevrez l'e-mail de confirmation de commande et l’e-mail de confirmation de paiement par Payline.
    Envie de gagner du temps les prochaines fois ? Cochez « mémoriser ma carte », nous sauvegarderons alors de maniÚre totalement sécurisée les données de votre carte bancaire pour vos prochaines commandes dans votre compte client rubrique « mes cartes de paiement ».

  • Avec Paypal, vos informations financiĂšres ne sont jamais communiquĂ©es Ă  Kiabi : Paypal crype et protĂšge votre numĂ©ro de carte.

    En choisissant ce mode paiement, vous serez redirigé automatiquement vers le site de PayPal. Il vous faudra ensuite insérer vos identifiants et procéder au paiement.

    Dans le cadre d’un paiement avec PayPal, le dĂ©bit se fait alors immĂ©diatement.

  • Vous pouvez rĂ©gler tout ou partie de vos achats Internet en carte(s) cadeau(x) illicado. Si la valeur de votre commande est supĂ©rieure au solde de votre carte Illicado, votre paiement sera Ă  complĂ©ter par carte bancaire.

    Les opĂ©rations par carte cadeau illicado sont totalement sĂ©curisĂ©es grĂące Ă  notre partenaire LimonĂ©tik. Lors du paiement par carte cadeau illicado sur www.kiabi.com, vous ĂȘtes redirigĂ©(e) vers une page sĂ©curisĂ©e extĂ©rieure Ă  kiabi.com oĂč il suffit d’indiquer les 19 chiffres situĂ©s au recto de votre carte cadeau ainsi que le cryptogramme Ă  3 chiffres situĂ©s au recto ou au verso en fonction du type de carte.

    Le solde de la carte illicado est consultable Ă  tout moment sur www.illicado.com.

    IMPORTANT : conservez votre carte illicado. En effet, en cas de remboursement, il se fera directement sur celle-ci. Si vous avez complété votre paiement en carte bancaire, le remboursement se fera alors en priorité sur votre carte bancaire.

  • Vous avez un compte Amazon ? Cliquez sur « Amazon Pay » pour vous connecter Ă  votre compte Amazon, sĂ©lectionnez le mode de paiement que vous souhaitez et validez votre commande.

  • La Carte Cadeau est un moyen de paiement utilisable en plusieurs fois sur le site internet et en magasin. Elle permet de rĂ©gler tout ou une partie des achats, mĂȘme pendant les soldes. Vous pouvez complĂ©ter votre paiement par carte bancaire.
    Pour vous la procurer, nous vous invitons Ă  vous rendre en magasin.
    L’achat de la carte cadeau se fait uniquement en magasin. Elle est utilisable sur le site Kiabi.com ainsi qu’en magasin.

  • Avec Paypal, vous pouvez payer en 4 fois dĂšs 50€.
    Ainsi, vous avez la possibilité de payer votre commande Kiabi en 4 versements sur 3 mois*.
    Pour cela, une fois votre panier validĂ©, Ă  l’étape du paiement, choisissez le paiement avec PayPal. Une fois arrivĂ© sur le site de PayPal vous aurez la possibilitĂ© de choisir le paiement en 4 fois.

    * Un remboursement anticipé est toujours possible et sans frais supplémentaires.

  • COMMENT EN PROFITER ?
    Pour toutes vos envies, payez en 3x avec votre carte bancaire :
    Ajoutez vos produits au panier
    Choisissez la solution 3x Oney par carte bancaire
    Complétez le formulaire de demande
    Obtenez une réponse immédiate. Aucun document à renvoyer

    LES AVANTAGES :
    FACILE ET RAPIDE > Un simple formulaire Ă  remplir.
    PAS DE JUSTIFICATIF > Aucun document Ă  fournir.
    RÉPONSE IMMÉDIATE > La rĂ©ponse est automatique et immĂ©diate pour votre financement.

    Le paiement en 3 fois par carte bancaire permet de régler la commande effectuée de la façon suivante :
    - un apport obligatoire, dĂ©bitĂ© le jour de la confirmation de l’expĂ©dition de la commande correspondant Ă  un tiers ou Ă  un quart de la commande, auquel sont ajoutĂ©s des frais.
    - deux mensualités, correspondant chacune à un tiers de la commande, prélevées à 30 et 60 jours aprÚs.

    OïŹ€re de ïŹnancement sans assurance avec apport obligatoire, rĂ©servĂ©e aux particuliers et valable pour tout achat de 100€ Ă  1000€. Sous rĂ©serve d’acceptation par Oney Bank. Vous disposez d’un dĂ©lai de 14 jours pour renoncer Ă  votre crĂ©dit. Exemple en 3 fois pour un achat de 150€, apport de 50€, puis 2 mensualitĂ©s de 50€. CrĂ©dit sur 2 mois au TAEG ïŹxe de 0%. CoĂ»t du ïŹnancement 0€. Oney Bank - SA au capital de 51 286 585€ - 34 Avenue de Flandre 59 170 Croix - 546 380 197 RCS Lille MĂ©tropole - n° Orias 07 023 261 www.orias.fr - Correspondance : CS 60 006 - 59895 Lille Cedex www.oney.fr

  • Le bon d’achat seconde main est un moyen de paiement utilisable une fois, mĂȘme pendant les soldes, sur notre site Kiabi.com ou en magasin. Vous pouvez complĂ©ter votre paiement par carte bancaire, Paypal ou AmazonPay.
    Ce bon d’achat vous est dĂ©livrĂ© suite Ă  une vente ou un achat sur notre site seconde main.
    Pour plus d'information sur la seconde main by Kiabi rendez-vous ici

  • Kiabi vous propose l’e-rĂ©servation : passez la commande en ligne, pour un montant minimum de 15€, choisissez un de nos magasins Kiabi Ă  la livraison, puis Ă  l'Ă©tape "paiement", choisissez "Payer en magasin (E-rĂ©servation"). Ainsi, vous paierez uniquement les articles que vous gardez, aprĂšs essayage. En savoir plus


Que faire en cas de refus de paiement ?

Si vous avez rencontrĂ© un problĂšme de validation de votre paiement en ligne, c'est peut-ĂȘtre dĂ» Ă  une anomalie dĂ©tectĂ©e par votre banque, ou Ă  un incident technique sur notre plateforme de paiement.

Dans tous les cas, vous recevez un e-mail de notre part, vous aiguillant sur la démarche à suivre : contacter votre banque, renouveler votre tentative, ou choisir un autre mode de paiement.

Si le refus vient de votre banque, il peut provenir d'une erreur de saisie de n° de carte, de la date de validitĂ© ou du cryptogramme. Nous vous invitons donc Ă  renouveler votre tentative, en vĂ©rifiant bien les donnĂ©es inscrites. Si le problĂšme persiste, contactez d’abord votre banque pour avoir plus d'informations.

Ensuite, rappelez-vous, votre service clients est là pour vous aider : 09 69 32 00 23 (Appel non surtaxé / du lundi au samedi de 9h à 19h) ou écrivez-nous par e-mail


Paiement en magasin :

  • La Carte Cadeau est considĂ©rĂ©e comme un moyen de paiement, utilisable en plusieurs fois. Elle permet de rĂ©gler tout ou une partie des achats, mĂȘme pendant les soldes. Il suffit de la prĂ©senter lors du passage en caisse. C’est chouette, vous avez 1 an pour vous faire plaisir. Pour vĂ©rifier si votre magasin accepte la carte cadeau, cliquez-ici.

  • COMMENT EN PROFITER ?
    Pour toutes vos envies, payez en 3x avec votre carte bancaire :
    Ajoutez vos produits au panier
    Choisissez la solution 3x Oney par carte bancaire
    Complétez le formulaire de demande
    Obtenez une réponse immédiate. Aucun document à renvoyer

    LES AVANTAGES :
    FACILE ET RAPIDE > Un simple formulaire Ă  remplir.
    PAS DE JUSTIFICATIF > Aucun document Ă  fournir.
    RÉPONSE IMMÉDIATE > La rĂ©ponse est automatique et immĂ©diate pour votre financement.

    Le paiement en 3 fois par carte bancaire permet de régler la commande effectuée de la façon suivante :
    - un apport obligatoire, dĂ©bitĂ© le jour de la confirmation de l’expĂ©dition de la commande correspondant Ă  un tiers ou Ă  un quart de la commande, auquel sont ajoutĂ©s des frais.
    - deux mensualités, correspondant chacune à un tiers de la commande, prélevées à 30 et 60 jours aprÚs.

    OïŹ€re de ïŹnancement sans assurance avec apport obligatoire, rĂ©servĂ©e aux particuliers et valable pour tout achat de 100€ Ă  1000€. Sous rĂ©serve d’acceptation par Oney Bank. Vous disposez d’un dĂ©lai de 14 jours pour renoncer Ă  votre crĂ©dit. Exemple en 3 fois pour un achat de 150€, apport de 50€, puis 2 mensualitĂ©s de 50€. CrĂ©dit sur 2 mois au TAEG ïŹxe de 0%. CoĂ»t du ïŹnancement 0€. Oney Bank - SA au capital de 51 286 585€ - 34 Avenue de Flandre 59 170 Croix - 546 380 197 RCS Lille MĂ©tropole - n° Orias 07 023 261 www.orias.fr - Correspondance : CS 60 006 - 59895 Lille Cedex www.oney.fr

  • Le bon d’achat seconde main est un moyen de paiement utilisable une fois, mĂȘme pendant les soldes, sur notre site Kiabi.com ou en magasin. Vous pouvez complĂ©ter votre paiement par carte bancaire, Paypal ou AmazonPay.
    Ce bon d’achat vous est dĂ©livrĂ© suite Ă  une vente ou un achat sur notre site seconde main.
    Pour plus d'information sur la seconde main by Kiabi rendez-vous ici

Besoin d'aide ?