Concept Usine - modalités de livraison et retours

Concept Usine

Vendeur professionnel

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Description de Concept Usine

Concept Usine est le spécialiste de l'ameublement Jardin & Maison sur internet. Nous vous proposons des centaines de produits aux tendances contemporaines et à prix accessible.

Modalités d'expédition / livraison

Transporteurs :

DPD, Shenker

Méthode de livraison / service à la livraison :

Livraison contre signature
Livraison dans la pièce du choix

Conditions frais de port gratuits :

Frais de ports gratuits

Moyen(s) de livraison(s) proposé(s) :

Standard

Zone(s) de livraison des articles :

France

Modalités de reprise 1 pour 1 :

Lors d’une demande de reprise : 1. La reprise ne se fera pas en même temps que la livraison de la commande. 2. Si le produit fait moins de 30kg (transportable sans équipement), le client doit se rendre en déchetterie la plus proche et n’est pas éligible à la reprise 1 pour 1. 3. La reprise se fait au pied du camion car nous livrons au pied du camion avec 1 personne. Le produit repris doit pouvoir être porté par 1 seule personne. Il conviendra d’utiliser le conditionnement du produit neuf livré auparavant : carton et/ou palette. 4. Le produit doit être équivalent : a. Dimensions, Poids et Volume. b. Si le produit est livré en kit (démonté) le produit repris devra être également en kit (démonté). c. Nous aurons besoin d’une photo du/des produits à reprendre & d’une photo du produit emballé afin de qualifier la demande et organiser la collecte au mieux. d. Les meubles avec des textiles rembourrés type canapés / fauteuils / lits doivent être protégés par un film textile ou plastique pour des questions d’hygiène et de protection du personnel qui sera chargé d’assurer la collecte.

Conditions de retours

Coût de renvoi des produits < à 30kg :

Les frais de retour sont en fonction du poids et de l'article du client

Coût de renvoi des produits > à 30kg :

Les frais de retour sont en fonction du poids et de l'article du client

Commande multi vendeur :

Merci de prendre contact auprès de chaque vendeur pour respecter ses modalités de retour.

Conditions de retour :

LE RETOUR DE LA MARCHANDISE EST A LA CHARGE DU CLIENT. Le produit doit être retourné neuf, dans son emballage d'origine, avec toute la documentation fournie et les accessoires inclus. Par conséquent, si vous nous retournez des articles incomplets, abîmés ou endommagés, les produits ne seront pas repris. Le remboursement des marchandises retournées se fait dans le délai de 14 jours à compter de la date à laquelle nous sommes informés de la décision du client de se rétracter. Dans le cas où les produits livrés ne vous satisfont pas, contactez notre service client par l'intermédiaire de la marketplace et faites nous parvenir votre demande de rétractation. LE RETOUR DE LA MARCHANDISE EST A LA CHARGE DU CLIENT. Il doit lui-même trouver un transporteur pour retourner la marchandise dans les meilleures conditions. Les frais de transport sont à la charge du Client de même que les risques liés au transport retour tels qu’ils soient. Si le produit est perdu par le transporteur lors de ce retour, le Client est seul responsable. Le retour du produit ne pourra être accepté que dans l’emballage d’origine ou équivalent. Aucun remboursement ne sera effectué si le produit est impropre à sa re-commercialisation. Pour tout retour d’article, veuillez envoyer les colis à vos frais à l’adresse suivante : Nicolas Pocard Negolux ABERIAL 65 Route de Combes 82700 Montech sur chaque colis vous devrez apposer le numéro de retour fourni par le service client de NEGOLUX. Le remboursement des marchandises retournées se fait dans le délai de 14 jours à compter de la date à laquelle nous sommes informés de la décision du client de se rétracter. Pour les clients qui souhaitent que l’enlèvement des colis soit géré par NEGOLUX (demande à faire au service client), veuillez trouver ci-joint une grille transport à titre indicatif. Ces tarifs couvrent uniquement la France métropolitaine. Pour les clients du Benelux majorez le tarif de 25%. Ce tarif ne comprend pas l’enlèvement à l’étage ou l’utilisation de moyen de manutention spécifique. Il y a 30 € TTC de supplément pour la Corse et les îles. Poids Tarifs 0-15 Kg : 45€ / 16-30 Kg : 65€ / 31-40 Kg : 95 € / 41-50 Kg : 105 € / 51-60 Kg : 115 € / 61-70 Kg : 120 € / 71-80 Kg : 125 € / 81-90 Kg : 135 € / 91-100 Kg : 140 € / 101-150 Kg : 185 € / 151-200 Kg : 225 €

Délai de rétractation :

14 jours

Produits ne bénéficiant pas de la rétractation :

Aucun

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Informations vendeur

Identité :

Concept usine EURLS Greffe du Tribunal de Commerce de Toulouse

Siret :

949 677 249 00011

Numéro de TVA :

FR29887735405

Adresse du siège social :

116 route d'Espagne, BAL 417 - 31100 Toulouse - FRA

Capital social :

2570406

Affiliation avec un éco-organisme :

FR029968_10GBA4

FR029968_05TLWJ

FR029968_01MXEU

Règlement général sur la protection des données

Finalité de traitement :

Les données à caractère personnel sont collectées aux fins de :

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