Cozy N Safe - modalités de livraison et retours

Cozy N Safe

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Description de Cozy N Safe

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes conclues entre le vendeur et tout consommateur effectuant un achat via le site. 1. Acceptation Toute commande validée par le client implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions de vente. 2. Prix et paiement Les prix sont indiqués toutes taxes comprises (TTC). La commande est expédiée uniquement après réception du paiement intégral via les moyens proposés par la plateforme. 3. Livraison Les produits sont livrés à l’adresse fournie lors de la commande. Délai indicatif de livraison : 2 jours ouvrables. Les délais ne comprennent pas les week-ends ni les jours fériés du pays de destination. Un délai supplémentaire de traitement peut s’appliquer. En cas de retard important, le client sera informé via la messagerie de la plateforme. 4. Droit de rétractation Conformément à la réglementation européenne, le client dispose de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification. Le produit doit être retourné : En parfait état Non utilisé Dans son emballage d’origine Sauf indication contraire, les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception du retour ou preuve d’expédition. 5. Garantie légale Tous les produits bénéficient d’une garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la livraison, conformément au droit de l’Union européenne. En cas de défaut de conformité, le client peut demander la réparation, le remplacement ou le remboursement selon les conditions légales applicables. 6. Retours et service client Pour toute demande de retour, échange ou réclamation, le client doit contacter le service client. Email: info@quiavolo.com. 7. Responsabilité La responsabilité du vendeur est limitée au montant de la commande concernée.

Modalités d'expédition / livraison

Transporteurs :

Correos Internacional

Méthode de livraison / service à la livraison :

Livraison limite de propriété (pas de porte, entrée immeuble)

Moyen(s) de livraison(s) proposé(s) :

Standard

Zone(s) de livraison des articles :

France

Conditions de retours

Coût de renvoi des produits < à 30kg :

Coût de renvoi des produits > à 30kg :

Commande multi vendeur :

Merci de prendre contact auprès de chaque vendeur pour respecter ses modalités de retour.

Conditions de retour :

Conformément à la réglementation européenne en vigueur, le client peut retourner un produit dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de la commande. Le produit peut être retourné à condition : Qu’il n’ait pas été utilisé au-delà de ce qui est nécessaire pour vérifier sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement Qu’il soit en parfait état Qu’il soit retourné dans son emballage d’origine Qu’il soit accompagné de tous les accessoires, documents et éventuels cadeaux promotionnels inclus Pour des raisons d’hygiène ou de sécurité, les produits descellés après livraison ne peuvent être retournés lorsqu’ils ne peuvent être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène, conformément à la législation européenne applicable. Procédure de retour : Pour effectuer un retour, le client doit envoyer une demande à : info@quiavolo.com Le retour devra être effectué via un service postal ou de messagerie. L’impression de l’étiquette de retour est à la charge du client. Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client. Si le client demande que l’organisation du retour soit effectuée par Quiavolo Group, des frais forfaitaires de 30€ pourront être déduits du remboursement au titre des frais logistiques et de gestion. Remboursement : Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 30 jours ouvrables après réception et vérification du produit retourné. Le remboursement sera effectué par virement bancaire ou via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat. Le produit doit être retourné en bon état. En cas de dépréciation résultant d’une manipulation excessive, une retenue proportionnelle pourra être appliquée.

Délai de rétractation :

14 días

Produits ne bénéficiant pas de la rétractation :

Aucun

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Informations vendeur

Identité :

QUIAVOLO GROUP S.L.

Siret :

B72490873

Numéro de TVA :

ESB72490873

Adresse du siège social :

Carrer les ànimes 1 - 12600 La Vall de Uxó - ESP

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Finalité de traitement :

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