Dim - modalités de livraison et retours

Dim

Vendeur professionnel

0/5

(0 avis vendeur)

Ce vendeur a déjà réalisé 3049 ventes.

Ce vendeur n'a pas encore reçu d'avis.

Description de Dim

Depuis plus de 60 ans, Dim est LA marque mythique et incontournable en sous-vêtements femme, homme, homewear et enfant. A la pointe de l'innovation, DIM place toujours au cœur de toutes ses collections, le style, la qualité, la mode et le confort accessible à tous, Avec DIM, je suis LIBRE !

Modalités d'expédition / livraison

Transporteurs :

Colissimo

Méthode de livraison / service à la livraison :

Livraison classique (Boite au lettre)

Conditions frais de port gratuits :

A partir de 49 euros d'achats

Moyen(s) de livraison(s) proposé(s) :

Express / Point Relais / Standard

Zone(s) de livraison des articles :

France

Conditions de retours

Coût de renvoi des produits < à 30kg :

Commande multi vendeur :

Merci de prendre contact auprès de chaque vendeur pour respecter ses modalités de retour.

Conditions de retour :

Si vous souhaitez retourner un produit vendu par l’un de nos partenaires, vous devez le retourner à l’adresse communiquée par le vendeur partenaire. Attention, aucun retour ne sera pris en charge par Kiabi. Pour un produit vendu et expédié par DIM, le retour est à votre charge. Vous disposez de 30 jours pour retourner l’article à compter de la réception du colis. 1. Connectez-vous à votre compte en cliquant sur l'avatar en haut à droite du site. Accédez à la rubrique "Vos commandes" pour afficher l'ensemble des commandes réalisées sur le site Kiabi et pour accéder aux détails de la commande pour laquelle vous souhaitez retourner des articles. 2. Le retour du produit doit être renvoyé selon les instructions du vendeur Dim. Le produit pourra être expédié selon les instructions du vendeur. Dans les locaux DIM FRANCE CENTRE DE DISTRIBUTION C3D - Quai Réception Porte N°10 - Parc d’Activité Bellevue- Rue Pierre Brossolette 71400 AUTUN Les produits sont à retourner dans leur état et emballage d'origine. Il ne sera opéré aucun échange des achats effectués en ligne. Le produit doit être retourné dans son/leurs conditionnement(s) et emballage(s) d'origine et en parfait état à ses frais, pour en demander un remboursement. Tout article retourné incomplet, abîme, porté, endommagé, utilisé ou salit ne sera pas accepté et remboursé. Des accessoires faisant partie intégrante du Produit fini, doivent être renvoyés également. Un retour ne peut pas être accepté, si un accessoire est manquant. 3. Dès réception du colis, et après vérification de l’article, le vendeur demande de procéder au remboursement de l’article. Vous souhaitez retourner un article ? 1. Procédez à votre demande de retour via votre espace membre Kiabi 2. Accédez au formulaire de retour via le bouton « Cliquez ici pour faire un retour » depuis l'email de confirmation d'expédition envoyé par le vendeur Dim L’email est peut être dans la boite de courrier indésirable/spams. 3. Complétez le bon de retour avec les quantités et les motifs de retour 4. Téléchargez puis imprimez le bon de retour à insérer dans votre colis 5. Imprimez votre étiquette de retour (payante) que vous trouverez à la deuxième page du présent bon de retour et collez-la impérativement de façon lisible sur votre colis 6. Déposez votre colis dans votre bureau de poste 7. Conservez l'accusé de réception jusqu'à votre remboursement Veuillez noter que sans le bon de retour dans les colis les remboursements automatiques ne pourront pas être déclenchés. Le remboursement sera déclenché une fois le contrôle de la conformité du produit réalisé dans les entrepôts du vendeur Dim. Une fois le remboursement validé par le vendeur Dim, le remboursement sera effectué par la plateforme Kiabi. Le client sera remboursé sur la carte bancaire utilisée lors de son achat sur la plateforme Kiabi.

Délai de rétractation :

30 jours

Produits ne bénéficiant pas de la rétractation :

Comment contacter le vendeur ?

Vous devez d'abord passer un achat auprès du vendeur pour pouvoir le contacter.
En bas du suivi de votre commande, vous trouverez l'accès "contacter le vendeur".
Remplissez ensuite le formulaire de contact pour que le vendeur soit notifié de votre message.
Il vous répondra en moyenne sous 2 jours ouvrés.

Informations vendeur

Identité :

DIM France SAS SAS Greffe du Tribunal de Commerce de Nanterre

Siret :

488 727 298 00041

Numéro de TVA :

FR37488727298

Adresse du siège social :

2 Rue des Martinets - 92500 Rueil-Malmaison - FRA

Capital social :

137 370 645,00

Affiliation avec un éco-organisme :

FR209003_01BMVD

FR209003_11IYYV

Règlement général sur la protection des données

Finalité de traitement :

Les données à caractère personnel sont collectées aux fins de :

· la gestion des commandes

· la gestion de la relation client liée à ces commandes

· la gestion du service après-vente liée à ces commandes

Droits des personnes :

Pour exercer un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de portabilité ou de limitation des traitements de données, le vendeur peut être contacté par l’Acheteur directement en utilisant la Messagerie disponible sur la Marketplace.

Durée de conservation des données :

Le vendeur conserve les données à caractère personnel uniquement pour l’exécution de la Commande et le cas échéant, jusqu’à l’expiration de la garantie du produit.

Sécurité :