Luna Calzados - modalités de livraison et retours

Luna Calzados

Vendeur professionnel

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Description de Luna Calzados

Chez Luna Calzados, nous savons que vous avez hâte de recevoir vos chaussures. Nous nous efforçons de traiter votre commande dans les plus brefs délais. Préparation de la commande : Toute commande confirmée est préparée et expédiée depuis nos entrepôts en Espagne sous 24 heures ouvrées (du lundi au vendredi). Délai de livraison : Une fois le colis expédié, le délai estimé de livraison à votre domicile est de 3 à 5 jours ouvrables. Transporteur : L'acheminement est assuré par SEUR, et la livraison finale en France est effectuée par le réseau DPD France, garantissant un suivi fiable de votre colis. Frais de port : La participation aux frais de préparation et d'expédition est de 4,95 € TTC par commande. Note : Un numéro de suivi vous sera communiqué dès l'expédition pour vous permettre de suivre l'avancée de votre livraison sur le site de DPD.

Modalités d'expédition / livraison

Transporteurs :

SEUR

Méthode de livraison / service à la livraison :

Livraison contre signature

Moyen(s) de livraison(s) proposé(s) :

Express / Point Relais / Standard

Zone(s) de livraison des articles :

France

Conditions de retours

Coût de renvoi des produits < à 30kg :

4,95

Commande multi vendeur :

Merci de prendre contact auprès de chaque vendeur pour respecter ses modalités de retour.

Conditions de retour :

Politique et Procédure de Retour Chez LUNA CALZADOS (BERASI SHOES S.L), nous souhaitons que votre expérience soit la plus simple possible. Voici comment procéder si vous souhaitez nous retourner un article : 1. Demande de retour Pour initier un retour, veuillez nous faire une demande via la messagerie de votre compte client Kiabi. Une fois la demande validée, nous vous enverrons une étiquette de retour ou un lien vous permettant de la générer et de l'imprimer. 2. Conditions de l'état du produit Pour bénéficier d'un remboursement intégral, les produits doivent impérativement être retournés : Non utilisés : Les chaussures doivent être neuves et non portées (essayage uniquement sur sol propre). Dans leur emballage d'origine : La boîte à chaussures doit être intacte et protégée par un emballage d'expédition (ne pas coller l'étiquette directement sur la boîte de la marque). 3. Frais de retour Le coût du retour dépend de la raison de celui-ci : Droit de rétractation (Changement d'avis / Taille ne convient pas) : Les frais de retour seront appliqués conformément aux standards et conditions générales de la marketplace Kiabi. Erreur ou Produit Défectueux : Si vous avez reçu un article incorrect (erreur de préparation) ou si le produit présente un défaut, le retour sera totalement gratuit. Nous prendrons en charge l'intégralité des frais de port. 4. Remboursement Dès réception du colis dans nos entrepôts et après vérification que l'article n'a pas été utilisé, nous procéderons au remboursement complet de votre commande via la plateforme Kiabi.

Délai de rétractation :

Produits ne bénéficiant pas de la rétractation :

Sous-vêtements : Caleçons, boxers, slips, culottes

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Informations vendeur

Identité :

BERASI SHOES S.L. REGISTRO MERCANTIL DE MURCIA

Siret :

B30896823

Numéro de TVA :

ESB30896823

Adresse du siège social :

Carretera Mazarron-Puerto km 2.5 - 30870 Mazarron - ESP

Capital social :

390000

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Finalité de traitement :

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Sécurité :