Luxenter - modalités de livraison et retours

Luxenter

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Description de Luxenter

Luxenter - Par et pour les femmes. C'est dans les années 70 que la marque Luxenter est née avec l'ambition de devenir une marque de référence dans le monde de la bijouterie. Créée par et pour les femmes, sa fondatrice Carmen Lizarriturri, s'est lancée dans l'aventure de sa vie en Afrique dans les années 70, en étant l'une des premières femmes à créer une entreprise d'importation de matières premières, qui allait devenir une référence dans le monde de la bijouterie. Notre engagement à rendre hommage aux femmes est au cœur de Luxenter. Unique, contemporain et féminin : tels sont les bijoux créés à Luxenter qui résistent à l'épreuve du temps, où chaque collection représente l'univers de la femme d'aujourd'hui, qui réalise ses rêves avec liberté et féminité. Notre engagement est donc de rendre la vie des femmes plus belle. Les créations de Luxenter ont évolué au fil des ans, en tenant compte des tendances, pour finalement créer des bijoux qui résistent à l'épreuve du temps. Luxenter est aujourd'hui une grande entreprise mondiale qui cherche à construire l'avenir, avec une présence dans plus de trente pays grâce à un réseau de soixante boutiques exclusives et de 1 200 points de vente entre les bijouteries multimarques, les magasins de voyage et les grands magasins. Chez Luxenter, nous nous occupons de tout, de la conception et de la production au marketing et à la distribution des bijoux. Chaque étape du processus est supervisée par une grande équipe dont l'objectif principal est de créer la meilleure expérience d'achat : nous voulons que chaque femme se sente spéciale en portant nos créations.

Modalités d'expédition / livraison

Transporteurs :

Méthode de livraison / service à la livraison :

Livraison classique (Boite au lettre)

Conditions frais de port gratuits :

Livraison gratuite toutes les commandes

Moyen(s) de livraison(s) proposé(s) :

Express / Standard

Zone(s) de livraison des articles :

France

Conditions de retours

Coût de renvoi des produits < à 30kg :

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Conditions de retour :

POLITIQUE DE RETOUR Les retours sont à la charge du client. Veuillez nous contacter directement via la plateforme KIABI. Politique de retour Si le client n'est pas satisfait de l'article reçu, il peut demander le retour des produits achetés. Produits défectueux ou endommagés. Si le client constate que le produit reçu est défectueux ou endommagé, il doit contacter le service clientèle dans les 30 jours calendaires suivant la réception de la commande, où les mesures nécessaires seront prises pour le remplacer par un nouveau produit en parfait état et sans frais supplémentaires. Notre service clientèle prendra les mesures nécessaires pour traiter le retour dans les conditions suivantes : - Les produits doivent être retournés dans leur emballage et état d'origine. - Le délai de traitement sera de 7 jours maximum à compter de la réception du colis par LUXENTER, jusqu'à l'émission effective du retour. Dans quels cas puis-je demander un échange ou un remboursement ? Dans tous les cas énumérés ci-dessous, à condition qu'il ne s'agisse pas d'un produit personnalisé défectueux : - J'ai pris la mauvaise taille et je souhaite l'échanger - Le produit ne correspond pas à ce que j'attendais et je souhaite l'échanger contre un autre ou le retourner - J'ai reçu la commande en mauvais état Dans tous les cas, il est indispensable que les produits à échanger ou à retourner soient en parfait état et sans signes évidents d'utilisation, faute de quoi aucun échange ou retour ne sera possible. Il est de votre responsabilité de fournir un emballage adéquat pour que les articles arrivent à Luxenter en parfait état. Si vous avez des difficultés à trouver un emballage adéquat, nous vous suggérons d'utiliser la boîte d'origine dans laquelle vous avez reçu votre commande. Si les articles sont reçus en mauvais état, nous ne pourrons pas effectuer le retour demandé.

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Intelrus,S.L Sociedad Limitada

Siret :

B88557368

Numéro de TVA :

ESB88557368

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Calle Zurbano 45,Primera Planta - 28010 Madrid - ESP

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FR329763_03YYVI

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