Omydream - modalités de livraison et retours

Omydream

Vendeur professionnel

4.5/5

(2 avis vendeur)

Ce vendeur a déjà réalisé 8497 ventes.

CHAÏMA03/08/2024

Globalement satisfaisant Le vendeur est réactif en.cas d'anomalie, échange, retour ou autre

ADELINE27/07/2024

Parfait

Description de Omydream

Omydream vous propose des collections de linge de maison à prix doux pour les petits et les grands afin de satisfaire l’ensemble de la famille

Modalités d'expédition / livraison

Transporteurs :

DPD

Méthode de livraison / service à la livraison :

Livraison contre signature

Conditions frais de port gratuits :

Livraison gratuite dès 49,00€

Moyen(s) de livraison(s) proposé(s) :

Standard

Zone(s) de livraison des articles :

France

Modalités de reprise 1 pour 1 :

Dans le cadre de la loi AGEC, Omydream cotise à l'éco-organisme Refashion. Vous avez la possibilité de déposer votre ancien linge de lit dans un point de collecte du réseau à retrouver via ce site : https://refashion.fr/citoyen/fr/point-dapport. Reprise 1 pour 1 gratuit : Si vous décidez d'acheter un nouveau produit, nous vous proposons en échange un nouveau produit de la même valeur. Pour plus d'infos, prenez contact avec notre service client dans votre espace client.

Conditions de retours

Coût de renvoi des produits < à 30kg :

Gratuit

Commande multi vendeur :

Merci de prendre contact auprès de chaque vendeur pour respecter ses modalités de retour.

Conditions de retour :

Pour toutes demandes de retour, le client doit impérativement passer par son espace client KIABI. Délai de rétractation : 14 jours à compter de la réception de la commande passée auprès du vendeur Frais de retour : Gratuit Contacter votre vendeur via votre espace client «Mon compte». Pour les cas suivants, nous vous demandons de nous fournir des photos et renvoyer le produit en question afin que l'on puisse évaluer un éventuel défaut ou autre. - Défaut de qualité (par exemple un accroche, une tâche ou autre défaut sur votre produit demandé) - Cause transport (le colis arrive endommagé et le produit présent un défaut suite) Prenez-contact avec nous via votre espace client et nous vous fournirons un étiquette de retour. Vous pouvez ensuite déposer le colis dans un point de relai.

Délai de rétractation :

14 jours

Produits ne bénéficiant pas de la rétractation :

Comment contacter le vendeur ?

Vous devez d'abord passer un achat auprès du vendeur pour pouvoir le contacter.
En bas du suivi de votre commande, vous trouverez l'accès "contacter le vendeur".
Remplissez ensuite le formulaire de contact pour que le vendeur soit notifié de votre message.
Il vous répondra en moyenne sous 2 jours ouvrés.

Informations vendeur

Identité :

CHAULNES TEXTILES INDUSTRIES SAS Nanterre

Siret :

32360135100097

Numéro de TVA :

FR32323601351

Adresse du siège social :

37 bis rue de Villiers - 92200 Neuilly-sur-Seine - FRA

Capital social :

3000000€

Affiliation avec un éco-organisme :

FR025808_10YXKE

FR025808_01KRUS

FR025808_11YKKN

Règlement général sur la protection des données

Finalité de traitement :

Les données à caractère personnel sont collectées aux fins de :

· la gestion des commandes

· la gestion de la relation client liée à ces commandes

· la gestion du service après-vente liée à ces commandes

Droits des personnes :

Pour exercer un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de portabilité ou de limitation des traitements de données, le vendeur peut être contacté par l’Acheteur directement en utilisant la Messagerie disponible sur la Marketplace.

Durée de conservation des données :

Le vendeur conserve les données à caractère personnel uniquement pour l’exécution de la Commande et le cas échéant, jusqu’à l’expiration de la garantie du produit.

Sécurité :