sweeek - modalités de livraison et retours

sweeek

Vendeur professionnel

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Description de sweeek

Découvrez sweeek la marque tendance pour aménager son intérieur et son extérieur sans casser la tirelire. Ranger ses jouets tout seul comme un grand, sauter sur le lit ou siroter sa grenadine sur son transat préféré, nos meubles enfant sont là pour accompagner vos petits bouts au quotidien et les aider à grandir tout en s’amusant !

Modalités d'expédition / livraison

Transporteurs :

DPD / Geodis / GLS / Relais Colis / Schenker

Méthode de livraison / service à la livraison :

Livraison contre signature

Conditions frais de port gratuits :

Frais de port de 9,99€ par produit

Moyen(s) de livraison(s) proposé(s) :

Standard

Zone(s) de livraison des articles :

France

Modalités de reprise 1 pour 1 :

Reprise 1 pour 1 sur les produits éligibles à l’éco participation à partir de 40kg minimum. sweeek s’engage à reprendre l’ancien produit du Client, acheté chez sweeek (Alice's Garden) ou non, sans frais supplémentaires, à condition qu'il soit de nature et de dimensions équivalentes au produit acheté. 2 solutions s'offrent au client : - s'il s'agit de la livraison d'un produit dont le poids est supérieur à 40 kilos, la reprise s'effectuera par un prestataire spécialisé dans le transport de produits volumineux, à condition que le client ait contacté sweeek dans un délai maximum de 1 heure après le passage de la commande via l'adresse email reprise1pour1@sweeek.com. Notre service client pourra prendre en compte votre demande du lundi au vendredi de 9h à 17h, le client est donc invité à remonter sa demande dans ces plages horaires. - dans le cas contraire, le client pourra déposer son produit usagé dans une déchetterie, un point de collecte de proximité mis en place par les collectivités locales ou en faire don à une association à vocation sociale.

Conditions de retours

Coût de renvoi des produits < à 30kg :

De 50 à 95€

Coût de renvoi des produits > à 30kg :

De 115 à 345€

Commande multi vendeur :

Merci de prendre contact auprès de chaque vendeur pour respecter ses modalités de retour.

Conditions de retour :

Le produit doit être retourné neuf, dans son emballage d'origine, avec toute la documentation fournie et les accessoires inclus. Par conséquent, si vous nous retournez des articles incomplets, abîmés ou endommagés, des frais de remise en service vous seront facturés. Les produits trop abîmés par les clients pour être utilisables ne seront pas repris. Sous réserve du parfait état du produit retourné, WALIBUY est tenu au remboursement des sommes versées par le client à l'exception des frais de retour restants à la charge du client. WALIBUY s'engage à rembourser dans les 14 jours à réception des produits retournés par le client, celui-ci ayant exercé son droit de rétractation en contactant notre service client. Vous pouvez renvoyer votre article par transporteur, les frais de retour étant à votre charge, à l'adresse suivante : WALIBUY - SWEEEK, 471 RUE DE QUESNOY 59118 WAMBRECHIES. Les frais de retour sont à la charge du client. En cas d'annulation de commande après prise en charge par le transporteur, les frais de retour sont à la charge du client.

Délai de rétractation :

Produits ne bénéficiant pas de la rétractation :

Comment contacter le vendeur ?

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En bas du suivi de votre commande, vous trouverez l'accès "contacter le vendeur".
Remplissez ensuite le formulaire de contact pour que le vendeur soit notifié de votre message.
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Informations vendeur

Identité :

WALIBUY SAS Tribunal de Commerce de Lille Métropole

Siret :

51804701400049

Numéro de TVA :

FR70518047014

Adresse du siège social :

270 AVENUE DE L'ESPACE - 59118 WAMBRECHIES - FRA

Capital social :

654940€

Affiliation avec un éco-organisme :

FR016868_13YRPN

FR016868_10WYAF

FR020363_05MS4H

FR269190_01RAKI

FR016868_12OOTR

FR216811_11KTRW

Règlement général sur la protection des données

Finalité de traitement :

Les données à caractère personnel sont collectées aux fins de :

· la gestion des commandes

· la gestion de la relation client liée à ces commandes

· la gestion du service après-vente liée à ces commandes

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Le vendeur conserve les données à caractère personnel uniquement pour l’exécution de la Commande et le cas échéant, jusqu’à l’expiration de la garantie du produit.

Sécurité :