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    Livraison en magasin

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    «Combien coûte la livraison en magasin KIABI ?»
    La livraison dans l'un des 350 magasins KIABI en France métropolitaine est GRATUITE et disponible dès 15€ d'achat.


    «Comment choisir la livraison en magasin sur kiabi.com ?»
    Rien de plus simple !
    - Préparez votre panier (avec un montant minimum de 15€)
    - Cliquez sur le bouton « Continuer la commande » disponible dans le panier
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    «La livraison en magasin est-elle valable dans tous les magasins KIABI ?»
    Tous les magasins KIABI en France métropolitaine propose ce service. Toutefois, un magasin peut se réserver le droit de suspendre ce service momentanément (notamment en période de soldes), auquel cas il ne sera pas possible de le sélectionner sur le site internet.

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    «Quel est le délai de livraison de ma commande ?»
    Il faut compter 4 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) à partir de la date de commande.
    Dès que votre colis est disponible en magasin, nous vous informons par e-mail.


    «De combien de temps je dispose pour retirer mon colis ?»
    Dès que votre colis est disponible en magasin, nous vous informons par e-mail.
    A réception du colis en magasin, vous disposez de 10 jours calendaires pour venir retirer votre colis, muni(e) de l'e-mail de confirmation de commande et d'une pièce d'identité.


    «Quelle est la procédure pour retirer mon colis ?»
    Une fois en magasin, rendez-vous à l'espace cabine muni(e) de l'e-mail de confirmation de commande et d'une pièce d'identité…et laissez-vous guider par la conseillère de vente.


    «Quelqu'un d'autre peut-il récupérer la commande en magasin pour moi ?»
    Oui ! Une autre personne peut venir retirer le colis pour vous… sous réserve que cette personne soit munie de l'e-mail de confirmation de commande (envoyé par e-mail à la personne qui a passé commande sur kiabi.com). Cette personne devra présenter votre pièce d'identité et signer à votre place lors du retrait.


    «Y'a-t-il des articles qui ne peuvent pas être livrés en magasin ?»
    Tous les articles disponibles à la vente sur kiabi.com peuvent être livrés en magasin.


    «Et si j'ai besoin d'annuler ma commande ?»
    Cette option est disponible le jour de la commande dans votre espace suivi de commande.
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